Vilkår og betingelser

1. Definitioner

"Refill": En servicefunktion, der giver brugerne mulighed for at anmode om yderligere enheder, hvis den leverede mængde falder under det købte beløb inden for et specificeret antal dage efter ordreafslutning.
"Non-Drop": Et udtryk, der angiver, at der ikke blev registreret noget væsentligt fald under test af tjenesten.

2. Introduktion

Velkommen til SMM World. Ved at registrere dig og bruge vores tjenester accepterer du følgende Vilkår og Betingelser. Det er dit ansvar at læse og forstå disse vilkår.

2.1. Accept af Vilkår

Ved at få adgang til og bruge SMM Worlds tjenester accepterer du og indvilliger i at være bundet af disse Vilkår og Betingelser.

2.2. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Det er dit ansvar at gennemgå Vilkår og Betingelser periodisk.

3. Generelle Vilkår

3.1. Brug af Tjenester

Vores tjenester skal bruges i overensstemmelse med de individuelle servicevilkår for sociale medieplatforme som Instagram, Facebook, Twitter og YouTube.

3.2. Prisændringer

Vi kan ændre priserne for vores tjenester til enhver tid uden forudgående varsel. Sådanne ændringer påvirker ikke anvendeligheden af vores betalings- og refusionspolitikker.

3.3. Leveringstid

Estimerede leveringstider er tilnærmelser og ikke garantier. Refusioner vil ikke blive udstedt for forsinkede leveringer.

3.4. Forbudt Indtægtsgenerering

Brug af vores tjenester med det primære formål at generere royalties, streaming-indtægter eller lignende former for direkte økonomisk kompensation er strengt forbudt. Vores tjenester er udelukkende beregnet til marketing- og promoveringsformål. Enhver konto, der findes at bruge vores tjenester til direkte indtægtsgenerering, vil blive permanent lukket uden varsel, og brugeren vil blive permanent udelukket fra at anvende vores tjenester fremover. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, forøgelse af streamingtal, visningstal eller lignende engagementstal med det formål at indsamle royalties eller lignende betalinger.

4. Servicepolitikker

4.1. Salgsfremmende Tjenester

Vi leverer tjenester for at forbedre din online tilstedeværelse, men garanterer ikke øgede interaktioner som likes, kommentarer eller delinger.

4.2. Indholdskrav

Du må ikke uploade indhold, der er upassende eller overtræder retningslinjerne for de respektive sociale medieplatforme.

4.3. Private Konti

Vi refunderer ikke tjenester leveret til private, slettede eller utilgængelige konti/indlæg/videoer. Sørg for, at din konto er offentlig, før du afgiver en ordre.

4.4. Refill Politik

Refill politikken gælder for tjenester, hvor refill er nævnt som en del af tjenesten, angivet ved et antal dage, som denne refill gælder. Hvis den leverede mængde falder under den købte mængde inden for det specificerede antal dage på tjenesten efter ordrefuldførelse, kan du anmode om en refill, gratis, for at gendanne den oprindelige mængde til den oprindelige link i ordren. Dette kan gøres ved at kontakte supportteamet gennem supportsystemet.

4.5. Non-Drop

Non-drop er et udtryk, der er forbundet med tjenester, der tilbydes på platformen. Når udtrykket anvendes på en hvilken som helst tjeneste, betyder det, at det ikke oplevede betydelige fald under test af tjenesten. Alligevel garanterer vi ikke og kan ikke garantere, at den leverede tjeneste ikke vil falde i fremtiden.

4.6. Ordre Leverings Beregning

Mængden som leveres i ordrer beregnes ud fra det "startantal", der registreres, når ordren begynder. Starttællingen repræsenterer det eksisterende antal enheder (f.eks. likes, følgere, visninger), der er observeret på mållinket/indlægget/brugeren på det tidspunkt, hvor ordrebehandlingen påbegyndes. Målbeløbet for ordren er summen af dette startantal og den mængde, som brugeren har bestilt. Tjenesten sigter mod at nå dette målbeløb. Denne beregningsmetode gælder, uanset om andre ordrer for samme tjenestetype er aktive eller efterfølgende placeret på det samme mållink/post/bruger. Hvis en ny ordre placeres på et mål, der allerede har en igangværende ordre, vil den nye ordres startantal være baseret på den observerede mængde på det tidspunkt, hvor *den* begynder at blive behandlet, hvilket kan være det samme som den tidligere ordres startantal eller potentielt lavere end den tidligere ordres målbeløb på grund af udsving eller fald, eller på grund af at den tidligere ordre endnu ikke er afsluttet.

5. Ordre Gentagelses- og Refusionspolitik

5.1. Ordre Gentagelser

Hvis en ordre ikke leveres (markeret som "Canceled") eller kun delvist leveres (markeret som "Partial"), kan du anmode om en gratis gentagelse af ordren. Gentagelser giver dig mulighed for at opdatere linket, hvis det er nødvendigt (f.eks. hvis kontoen blev sat til privat) og vil forsøge levering igen uden ekstra gebyr. Du skal bekræfte, at linket er korrekt, at indholdet er offentligt tilgængeligt, og at du har fulgt tjenestekravene, før du anmoder om en gentagelse.

5.2. Gentagelsesgrænser

Afhængigt af ordreværdien kan der gælde gentagelsesgrænser. Ordrer med lavere værdi kan have ubegrænsede gentagelsesforsøg, mens ordrer med højere værdi kan have et begrænset antal gentagelser, før de bliver berettigede til refusion. Gentagelsesgrænsen er designet til at give dig rimelige muligheder for at løse leveringsproblemer, samtidig med at systemets effektivitet opretholdes.

5.3. Refusionsanmodninger

Efter at have udtømt alle tilgængelige gentagelsesforsøg (hvis relevant), kan du anmode om refusion for ordrer betalt via kortkøb. Refusioner er kun tilgængelige for den uleverede del af din ordre, beregnet baseret på den samlede mængde leveret på tværs af alle gentagelsesforsøg. Refusionsbeløbet er proportionalt med den uleverede mængde i forhold til den oprindeligt købte mængde. Refusionsanmodninger er underlagt admingennemgang og godkendelse. Refusioner behandles tilbage til din oprindelige betalingsmetode og kan tage 5-10 hverdage at vises.

5.4. Ikke-refunderbare Omstændigheder

Refusioner er ikke tilgængelige under følgende omstændigheder: (a) ordrer placeret til private, slettede eller begrænsede konti/indlæg/videoer; (b) ordrer, hvor du ikke fulgte tjenestekravene eller beskrivelsen; (c) ordrer, hvor tilgængelige gentagelser ikke er udtømt; (d) ordrer gennemført med succes; (e) brugerfejl ved at give forkerte links eller oplysninger.

5.5. Tvister og Chargebacks

Du skal bruge vores refusionsanmodningssystem, før du iværksætter en tvist eller chargeback med den anvendte betalingsgateway. Indgivelse af tvister eller chargebacks uden først at forsøge at løse problemet gennem vores supportsystem giver os ret til at opsige din konto med øjeblikkelig virkning, og udelukke dig fra at anvende vores tjenester fremadrettet.

5.6. Annullering af Ordrer

Når en ordre er placeret og leveringen er begyndt, kan den ikke længere annulleres. Men hvis ordren ikke leveres eller kun delvist leveres, kan du bruge gentagelsessystemet eller anmode om refusion som beskrevet ovenfor.

6. Privatlivspolitik

6.1. Personlige Oplysninger

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og sikre deres fortrolighed. For flere detaljer, se venligst vores fulde Privatlivspolitik.

Juridiske oplysninger

Firmanavn: SMM-World ApS
CVR-nummer: 41496843
Adresse: Guldblommevej 10, 4. th, 2750 Ballerup